Contatta OPERO
Utilizza questa pagina per richiedere informazioni su OPERO, avviare una prova gratuita o risolvere un dubbio tecnico. Il team risponde entro un giorno lavorativo per tutte le richieste standard.
Quando usare il modulo di contatto
Il modulo di contatto è il canale principale per chi vuole saperne di più su OPERO prima di iniziare, per chi ha bisogno di supporto durante l'utilizzo quotidiano e per le aziende che cercano una soluzione personalizzata. Puoi scrivere per richiedere una demo guidata, avere dettagli sui piani disponibili o capire se OPERO si adatta alla tua attività specifica tra quelle di idraulico, elettricista, tecnico caldaie, installatore o manutentore.
Come gestiamo le tue richieste
Ogni richiesta viene assegnata al referente appropriato in base all'argomento. Il team commerciale gestisce le richieste di preventivo e le domande sui prezzi. Il supporto tecnico prende in carico i problemi operativi e le difficoltà nell'uso della piattaforma. Il team di onboarding accompagna i nuovi utenti nei primi passi. Tutte le richieste ricevono una risposta entro ventiquattro ore nei giorni lavorativi, con priorità per chi ha un abbonamento attivo.
Cosa includere nel messaggio
Per ricevere una risposta precisa e veloce, includi nel messaggio il tipo di attività che gestisci, la funzione che vuoi approfondire e, in caso di problema tecnico, una breve descrizione di cosa non funziona come previsto. Se stai valutando OPERO per la prima volta, indica anche la dimensione del tuo team e il volume indicativo di interventi mensili: questo aiuta a suggerire il piano più adatto senza perdite di tempo.
Supporto per artigiani e tecnici sul campo
OPERO è usato da idraulici, elettricisti, tecnici caldaie, installatori e manutentori che lavorano sul campo ogni giorno. Il supporto conosce il contesto operativo di chi gestisce interventi, preventivi e clienti da smartphone: le risposte sono pratiche, non generiche. Se hai dubbi su come creare un preventivo, gestire una fattura, pianificare un appuntamento o configurare il calendario degli interventi, il team è in grado di guidarti passo dopo passo senza assumere che tu conosca già il prodotto.
Attivazione account e onboarding iniziale
L'attivazione di OPERO richiede meno di cinque minuti: crei l'account, inserisci i dati della tua attività e sei subito operativo. Se hai clienti esistenti, puoi importarli tramite file CSV o inserirli manualmente. Per chi parte con un team di più tecnici in campo, il supporto di onboarding è disponibile per configurare i profili utente, impostare le categorie di lavoro e strutturare i flussi operativi in modo coerente con il tipo di attività. La configurazione iniziale determina quanto velocemente si entra a regime.
OPERO da smartphone e tablet
Tutti i flussi di OPERO sono progettati per dispositivi mobili. Puoi aprire un intervento, compilare un preventivo, raccogliere la firma del cliente e inviare una fattura direttamente dal cantiere, senza tornare in ufficio. OPERO funziona da browser su iOS e Android, senza app da scaricare. Tecnici fuori sede che usano OPERO da smartphone completano le pratiche amministrative sul posto e riducono il lavoro di recupero a fine giornata.
Risorse utili prima di contattarci
Molte domande trovano risposta nella sezione FAQ di OPERO, dove sono raccolte le informazioni su funzionalità, attivazione, prezzi e gestione dell'account. Per una panoramica completa del gestionale visita la pagina del software gestionale per artigiani oppure esplora la home di OPERO per confrontare i piani disponibili e iniziare la prova gratuita.
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